Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die Ausbildungs- und Simulationszentrum Langenfeld (ASL) GmbH (nachfolgend „Anbieter“ oder „ASL“) bietet die stundenweise Nutzung verschiedener Simulatoren zu Entertainmentzwecken unter Anleitung eines Instructors an.

Mit dem Erwerb von Vouchern, Wertgutscheinen oder Produkten jeglicher Art erkennt der Käufer, der Kunde spätestens mit Betreten der Geschäftsräume, diese Bedingungen an. Abweichenden Geschäftsbedingungen widerspricht der Anbieter hiermit ausdrücklich.

Definitionen

Der Anbieter ist die Ausbildungs- und Simulationszentrum Langenfeld (ASL) GmbH, Hauptstr. 113, 40764 Langenfeld. Weitere Geschäfts- sowie Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Der:die Käufer:in ist der:die Erwerber:in der/des Voucher, Wertgutschein(e) oder sonstiger Produkte.

Der:die Kunde:in ist bei Eigennutzung der:die Käufer:in selbst – oder eine dritte Person, an die der:die Käufer:in den/die Voucher und/oder Wertgutschein(e) zur Nutzung überlassen hat.

In Folgenden verwenden wir für eine bessere Lesbarkeit der Bedingungen das generische Maskulinum. Selbstverständlich gilt diese Form für alle Geschlechter.

Angebot

Informationen, die Produkte und Leistungen beschreiben, welche über die Webseite des Anbieters gekauft werden können, werden als unverbindliche Einladung zum Angebot (invitatio ad offerendum) betrachtet. Die Einladung ist so lange gültig, wie sie auf der Webseite präsentiert wird, es sei denn, es wird im Besonderen darauf hingewiesen. Ein wirksamer Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch den Anbieters zu Stande – in der Regel geschieht dies durch Ausstellung eines Vouchers, eine Auftragsbestätigung oder Beginn der Ausführung der Leistung.

Bestellprozess und Ausführung der Leistung

Der einzuhaltende Prozess von der Bestellung bis zur Ausführung der Leistung für individuelle Termine wird im Folgenden näher beschrieben:

1. Produktauswahl

Der Käufer wählt die entsprechende Ticket- oder die Gutscheinkategorie, sowie die Anzahl der Produkte auf der Website. Durch die Eingabe eines Gutschein- oder Rabattcodes im Bestellvorgang kann ggfs. ein berechtigter Rabatt geltend gemacht werden.

2. Buchung

Der Käufer kann seine Bestellung im Warenkorb überprüfen. Dies erlaubt dem Käufer etwaige Fehler zu korrigieren und seine Bestellung anschließend durch Klicken des Bestell-Buttons zu bestätigen und damit ein verbindliches Angebot abzugeben.

3. Zahlungsabwicklung

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt durch unseren Zahlungsanbieter PayPal (www.paypal.com). Durch einen Klick auf die entsprechende Schaltfläche wird der Käufer in der Regel auf die Website des Zahlungsanbieters weitergeleitet, um dort den Zahlungsvorgang abzuschließen. Es gilt somit auch die Bedingungen von PayPal – nähere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung. Nach erfolgreicher Bezahlung wird der Käufer zurück zur Website des Anbieters geleitet.

Der Käufer weist sein Kreditinstitut, das durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet ist, an, bei Nichteinlösung der Kreditkartenzahlung oder bei Widerspruch gegen die Kreditkartenzahlung dem Anbieter auf Aufforderung den Namen und die Anschrift des Käufers mitzuteilen, damit diese ihren Anspruch gegen den Käufer geltend machen können.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine oder mehrere der genannten Zahlungsmöglichkeiten über den Zahlungsanbieter vorübergehend nicht zur Verfügung zu stellen und wird den Käufer hierüber vor Vertragsschluss informieren.

4. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt durch die Kaufbestätigung per E-Mail vom Anbieter zustande. Diese E-Mail enthält die entsprechende Anzahl an bestellten Tickets sowie den Voucher und/oder Wertgutschein im PDF-Format. Die Bestätigung stellt zugleich einen Nachweis des Vertragsschlusses für den Käufer dar.

Voucher und Wertgutscheine sind regelmäßig zwei Jahre ab Ausstellung gültig. Der Nutzer des Tickets darf vom Besteller und Kontoinhaber abweichen; ein kommerzieller Weiterverkauf ist nicht gestattet.

5. Terminvereinbarung

Der Kunde kann während des Gültigkeitszeitraums des Vouchers über das entsprechende Formular auf unserer Website oder andere veröffentlichte Kontaktwege eine Terminvereinbarung mit dem Anbieter zur Einlösung des Erlebnisses anstoßen. Hierzu teilt der Kunde seine Kontaktdaten sowie einen oder mehrere präferierte Tage mit. Anschließend nimmt der Anbieter mit dem Kunden zur Abstimmung des genauen Tags sowie der Uhrzeit für das Erlebnis Kontakt auf.

Im Falle von Komplikationen oder Überbuchungen, die auf einen Ausfall oder eine Fehlfunktion unserer Systeme zurückzuführen sind, behalten wir uns das Recht vor, Umbuchungen oder Stornierungen in Absprache mit dem Kunden vorzunehmen.

6. Durchführung des Erlebnisses

Der Kunde muss selbständig dafür Sorge tragen, dass er einen gültigen Voucher am Tag des Erlebnisses dem Anbieter bzw. einem Vertreter vor Ort (z.B. dem Instructor) vorlegen kann. Der Kunde kann den Voucher hierzu ausdrucken oder in digitaler Form (z.B. auf einem Smartphone oder Tablet) zum Termin mitbringen und vorzeigen.

Den Anweisungen des Anbieters bzw. des/der Vertreter vor Ort (z.B. Instructor) ist Folge zu leisten, insbesondere bei der Bedienung der Simulatoren. Für Beschädigung von Ausstattung, Räumlichkeiten, Mobiliar, Technik und Gebäude haftet der Verursacher bzw. der gesetzliche Vertreter. Wir behalten uns das Hausrecht vor und werden Personen bei vorsätzlicher Beschädigung oder wiederholter Nichtbefolgung von Anweisungen des Hauses verweisen; eine Erstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Umbuchung & Stornierung

Der Kunde hat die Möglichkeit, einen individuell vereinbarten Termin bis zu einer Woche (sieben Tage) vor Beginn des gebuchten Termins einmalig kostenfrei umzubuchen. Zwischen sieben Tagen und 24 Stunden vor Beginn eines gebuchten Termins ist eine Umbuchung kostenpflichtig möglich; die Gebühr hierfür beträgt pauschal 25% des Voucherwerts inkl. Mehrwertsteuer und ist bei Vereinbarung des neuen Termins zu entrichten. Ein neuer Termin bzw. Ersatztermin muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Monaten vereinbart werden und innerhalb des Gültigkeitszeitraums des Vouchers liegen. Die Verfügbarkeit freier Termine wird dabei angemessen berücksichtigt werden.

Sollte der Kunde die Teilnahme an einem vereinbarten Termin innerhalb von 24 Stunden vor Beginn absagen, nicht antreten oder keinen Ersatztermin in der genannten Frist vereinbaren, verfällt der Voucher ohne Anspruch auf Erstattung oder Ausstellung eines neuen Vouchers.

Eine Stornierung bzw. Rückerstattung ist für Verbraucher außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts, für Gewerbetreibende bzw. Selbstständige grundsätzlich, außerhalb der vorgenannten Bedingungen, ausgeschlossen. Für (Firmen-)Events gelten ggfs. abweichend vereinbarte Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen; eine Stornierung innerhalb von sieben Tagen vor dem jeweiligen Event bleibt dabei grundsätzlich ausgeschlossen.

Aus wichtigem Grund kann der Anbieter etwaige Umbuchungskosten (in Teilen) erlassen oder eine Rückerstattung (in Teilen) gewähren. Als wichtige Gründe akzeptiert der Anbieter in der Regel den Nachweis einer schweren Krankheit, eines Todesfalls in der Familie oder einen unerwarteten Jobverlust.

Widerrufsrecht

Über das Recht zum Widerruf gebuchter Leistungen sowie Stornierungsmöglichkeiten informieren wir separat in unserer Widerrufsbelehrung.

Erfüllungsort

Erfüllungsort der Leistung ist unser Standort in 40764 Langenfeld, Hauptstr. 113.

Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Person des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird als Erfüllungsort für die Lieferung und Zahlung sowie als Gerichtsstand Langenfeld vereinbart; der Anbieter ist jedoch berechtigt, auch am Ort des Sitzes oder eine Niederlassung des Käufers zu klagen.

Geltendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.

Letzte Aktualisierung der Bedingungen: 19.08.2024